1. Junte tudo num lugar só
O primeiro passo é ter uma lista única: nome da empresa, CNPJ, contato, cidade, bairro, representadas que ela compra e data da última compra. Cadastro com CNPJ errado vira problema no pedido e na comissão, então vale conferir os dados na Receita Federal.
2. Classifique os clientes pela recorrência
Uma divisão simples já muda a forma de trabalhar:
| Situação | O que significa | O que fazer |
|---|---|---|
| Ativo | Comprou dentro do intervalo normal | Manter a frequência de visitas e oferecer novidades |
| Alerta | Passou do intervalo normal de compra | Ligar ou visitar logo, antes que esfrie |
| Inativo | Está há muito tempo sem comprar | Entender o motivo e tentar recuperar com uma condição |
No Wisefy, cada cliente muda sozinho de Ativo para Alerta e Inativo, e você recebe o aviso de recompra no tempo certo.
3. Planeje as visitas por região
Agrupe os clientes por cidade e bairro e monte um roteiro semanal. Assim você visita mais gente com menos quilômetros. Os clientes em alerta entram primeiro no roteiro.
4. Acompanhe o que está em negociação
Orçamento enviado e não respondido é venda parada. Um pipeline com o valor de cada etapa mostra quanto está em jogo e quais propostas precisam de um empurrão.
5. Faça a carteira crescer
Recuperar inativos ajuda, mas a carteira só cresce com clientes novos. Procure empresas do seu segmento na sua região, comece pelas que têm mais movimento e faça um primeiro contato pessoal. O Radar do Wisefy faz essa busca por cidade e bairro, com nota no Google e seguidores no Instagram.
6. Meça todo mês
- Quantos clientes ativos, em alerta e inativos você tem.
- Quanto vendeu por representada e quanto falta para a meta.
- Quantos clientes novos entraram e quantos inativos voltaram a comprar.
Veja como o Wisefy junta tudo isso em CRM para representantes comerciais.